Nous avons le plaisir de vous informer des conditions suivantes, en vous remercions de votre compréhension: 

• Le Check in est effectif à partir de 15H00; Le Check out se fait au plus tard à 12H00; Le départ tardif est payant selon la disponibilité, sous réserve de demande la veille et validation le jour même à la réception.
• En cas de réservation en prépaiement par carte de crédit; La même carte de crédit est exigible à l'arrivée à des fins de pré-autorisation sur les extras; En cas de non présentation, un nouveau paiement vous sera demandé et le premier paiement vous sera remboursé sur la carte initiale.
• Une pré-autorisation de 1000 MAD par personne et par jour est exigible à l'arrivée par carte de crédit ou par espèce.
• Les visites en chambre de toute personne non résidente à l'hôtel ne sont pas autorisées.
• Tout changement de personne occupant la chambre doit être signalé à la réception d'avance avec présentation d'une pièce d'identité.
• Le linge mis en place en chambre pour votre confort (Peignoir, Serviette) est disponible à la vente, à la boutique de l'hôtel.
• Un coffre-Fort est à votre disposition gratuitement dans votre chambre; La direction de l'hôtel décline toute responsabilité relative aux documents, passeports, argent en espèce et objets de valeur.
• Le Sofitel Marrakech décline toute responsabilité en cas de perte d'objets personnels dans les espaces communs de l'hôtel.
• Une tenue adéquate est requise au sein des espaces communs (Restaurant, Lobby); Les maillots de bain n'y sont pas autorisés.
• Les matelas pneumatiques, bouées et pistolets à eau ne sont pas autorisés.
• Les brassards et bouées sont autorisés uniquement pour les enfants, au sein de l'espace qui leur est dédié.
• Les plongeons ne sont pas autorisés.
• Les transats et les beds ne peuvent pas être réservés; Toute place non occupée au bout d'une heure se verra réattribuée.
• L'accès piscine est réservé aux clients de l'hôtel; L'accès aux invités est payant: 

           1000 MAD /Personne/Entrée (Piscine Uniquement)

• L'utilisation d'enceintes musicales ou de toutes sortes d'appareils identiques et strictement interdit dans les espaces communs.
• La nourriture et les boissons provenant de l'extérieur ne sont pas admises.
• L'usage de la chicha est non autorisé.